Perguntas frequentes
Primeiramente, é necessário definir o período de estadia, com a data de entrada e saída, a quantidade de pessoas (incluindo crianças) e o condomínio de preferência.
Se o cliente ou hóspede estiver interessado no valor oferecido e decidir fazer a reserva, procedemos para o segundo passo:
Realizamos o cadastro do hóspede em nosso sistema e geramos os Termos de Uso, onde são documentadas todas as informações previamente acordadas, seja por contato telefônico, WhatsApp ou e-mail.
O mesmo documento é enviado ao hóspede por e-mail e WhatsApp para que ele, estando de acordo, efetue o pagamento.
Para confirmação será necessário 50% do valor acordado, no ato da reserva, via depósito/transferência/pix.
Os 50% restantes deverão ser pagos em até 1 (um) dia antes do check-in (lembrando que o valor precisa ser compensado em conta para a liberação do check-in);
Também aceitamos pagamento via cartão 💳 com toda comodidade! Você pode realizar o pagamento através do Link que enviaremos. (Lembramos que as taxas da operadora serão incluídas).
A sua segurança ao fechar uma reserva conosco é uma prioridade. Operamos com um contrato de pré-reserva detalhado, conhecido como Termos de Uso, que inclui todas as informações pertinentes à sua estadia.
Nossa equipe está comprometida em garantir transparência e credibilidade em todas as interações.
Com quase uma década de experiência no mercado de locações por temporada, acumulamos um histórico de feedbacks positivos de clientes satisfeitos, o que é um testemunho do nosso compromisso com a excelência e a satisfação do cliente.
Veja alguns comentários de nossos clientes sobre nosso atendimento e produtos oferecidos, basta clicar aqui
Não alugamos HOTÉIS. Fazemos aluguel em caráter de temporada em Condomínios Residenciais com área de lazer, de acordo com a Lei do Inquilinato 8.245, 18/10/1991, Seção II, Art. 48; 49 e 50.
Sendo assim, não inclui roupas de cama, alimentação, ingressos de parques aquáticos externos e demais serviços que são prestados pela hotelaria.
Com exceção do condomínio Resort do Lago, que já inclui café da manhã e enxovais de roupas de cama